THEMA:

Hallo PW,
Hallo zusammen,
ich bin ja mit Hacker in Kontakt.
Letzte Aussage: Ich soll auf Seite 27 schauen und ich müsse eh nach dem Kopieren der Modelle eine Kontrolle durchführen und ggf. die Geber und Vorflugkontrolle ändern.

Dies zeigt mir aber dass das Problem nicht verstanden wurde. Die Vorflugkontrolle kann ich nicht drehen. Unten ist unten. Und das war bei den beiden Seiten aber unterschiedlich. Und auf Seite 27 steht auch nichts darüber wie ich die Vorflugkontrolle sinngemäß drehen kann. Natürlich könnte ich mich damit abfinden dass der eine Schalter bei unten unten stehen muss und der andere bei unten oben stehen muss.
Aber bei einem Sender >2000€ ...

Ich warte erneut auf eine Antwort von Hacker.

Viele Grüße
Uli

Hallo Uli,
der Sender kann da nichts dafür, derjenige der die Knüppelschalter angelötet hat, hat den Fehler gemacht.

Ingmar

Hallo,

einfach den RC Technik Schalter umlöten und fertig....


Gruss
PW

Hallo Ingmar,
Hallo PW,
Hallo zusammen,
Hacker hat den Schalter eingebaut und sieht den Fehler nicht ein.
Da habe ich den Einbau bezahlt und habe einen falsch eingelöteten Schalter bekommen.
Mir wurde soeben verboten aus der Mailkonversation, die ich mit Hacker hatte, hier zu zitieren.
Warum hat man Angst vor Zitaten?

Mir wurde noch nicht einmal angeboten die 25,95€ des Schalter Einbaus zu erstatten,
sondern nur dass dies eben nicht geht den Schalter falsch einzubauen. Und ich dies eben im Sender ändern soll.
Würde alles auf Seite 27 der Anleitung stehen. Scheinbar hat man das Problem bei Hacker immer noch nicht verstanden
oder möchte dies auch nicht verstehen.

@PW:Schalter habe ich ja umgelötet, da ich fliegen wollte, und zwar mit korrekter Vorflugkontrolle.
Aber wenn ich doch den Einbau bei Hacker order und dafür bezahle dann erwarte ich vom Distributor auch dass dies korrekt ausgeführt wird.

Meine Frau hat mich für bescheuert erklärt in einem Sender >2k€ zu löten obwohl ich den Einbau bezahlt habe.
Aber ich wollte halt den Sender, auf den ich mich nun auch gefreut hatte, auch nutzen.

Ich kann jetzt nur jedem empfehlen die Schalter selber einzubauen.

Viele Grüße
Uli

Was fällt mir dazu ein?

Habe den Sender auch mal neu bekommen und der 3 Positions Schalter war in der Position 3 nicht schaltbar.
Warum das ab Auslieferung nicht aufgefallen ist und bleibt, ein Rätsel.

Von Anfang an, habe mich direkt damit abgefunden, diesen Schalter brauche ich glücklicherweise immer noch nicht.

Habe ansonsten bei anderen Inanspruchnahmen von Garantieansprüchen immer nur Absagen erhalten, immer und grundsätzlich, ein bisschen Anlehnung an andere Anbieter, die ihr Geschäft ja nun auch verstehen und auch länger am Markt sind , wie zB. mulitiplex oder simprop wäre wünschenswert!!

Multiplex , da hast du mal wirklich selbst Mist gebaut und nur den Versand zahlen müssen, eine schnelle Lieferung war auch gegeben, Montag los geschickt und Freitag kam die Anlage schon zurück.

Aber vielleicht lernen die im Laufe der Jahre noch dazu.

Das deckt sich mit meinen Erfahrungen mit Hacker:
- der Regler (Fremdprodukt) hat Schuld
- der User (Kunde) hat Schuld
- der Händler hat Schuld (falsches Produkt verkauft)
- das Internet hat Schuld (weil da nur Mist verbreitet wird)
- die Vereinskameraden haben Schuld (s.o.)
- wenn man nicht komplett ales von Hacker bzw Jeti gekauft hat, liegt es natürlich daran.

Bisher waren alle Probleme, die ich an Hacker gemeldet habe, echte Fehler. Jedesmal hat es mich etliche Tage und Nerven gekostet nachzuweisen, dass es wirklich ein Produktfehler war und keine Fehlbedienung. Das ist in meinen Augen eine kundenferne Grundeinstellung.

Bei einen Regler, der binnen weniger Wochen abgeraucht ist, haben sie mir einen Sonderpreis für einen neuen Regler angeboten! Innerhalb der Garantiezeit! Das habe ich als Unverschämtheit empfunden. Zum Glück hatte ich den Regler bei einem Händler gekauft, welcher ihn selbstverständlich diskussionslos getauscht hat. Zum Glück gibt es mitlerweile genug gut Fremdprodukte, die Jeti Telemetrie sprechen (YGE, Scorpion, SM-Modellbau, ...).

Meine Erfahrung mit Multiplex deckt sich ebenfalls: Extrem kundenorientierter Service. Gleiches gilt für SM, Scorpion, Höllein und viele andere.