hallo Hartmut,
es könnte sein dass dein windows alten treiber in der registry hat von deinem vorher system und streikt es ein wenig.
In der systemsteuerung>Gerätemanager>Anschlüsse>usb serialport den treiber deaktivieren.
Danach neu instalieren. Normalerweise instaliert sich der treiber automatisch nach einstecken des JETI USB Kabels (der sollte original Jeti sein, der für 15EUR). Dauert bei manchen alten rechner bis zu 1-2 Minuten ! Dann leuchtet der USB Wandler von rot auf grün und dann kann man die updatesoftware starten. Rest ist selbsterklärend.