THEMA:

Jürgen schrieb:

Bevor Stephan eine Mail beantwortet, schickt er einfach.

Sorgen würde ich mir nicht machen.

korrekt !

ich habe am samstag bestellt, montag versandt, dienstag erhalten.
und das war nicht die erste bestellung und wird sicher auch nciht die letzte sein.

sieh es mal so, stefan macht das auch nicht hauptberuflich.
wie schon geschrieben wird oft versandt bevor mail beantwortet wird.
man sieht es auch am shop und der webpräsenz, alles semiprofessionell.

AAAABER

mit etwas geduld und spucke (habe auch shcon mal 10 tage gewartet) ist generell der service was die qualität angeht, die kulanz vor allem aber die produkte an sich ... UNSCHLAGBAR!

geduld padawan alles wird gut!

ich habe am montag einen stromsensor eingesandt keine reklamation sondern die bitte etwas für mich zu checken.
da ist auch noch keine antwort gekommen. nur gemach. der mann hat am ende auch ein privatleben, ist mal nicht im lande oder sonstwie verhindert.

SM MODELLBAU IST SERIÖS !!!

grüsse,
guido

Also ich habe ca. 10 UnisensE von SM (Stefan Merz), enen Unitest und 10 Strom und andere Sensoren, das ist eine Top Firma mit Top Service. Zahllose Bestellungen gemacht und immer zu 100% zuverlässig, mach Dir keine Sorgen!

Ausserdem einfach geniales Teil, dieser Unisense E!

Habe letzte Nacht den Status versendet erhalten

MThonet schrieb:

bevor ich so einen negativen thread eröffne, hätte ich mal zum Telefon gegriffen - das ist in so einem Fall erste Wahl.

Sorry, kann dies nicht nachvollziehen

1. Habe ich PayPal genommen, weil ich es schnell haben mochte, da es in einem Modell gerade so gepasst hat für den Einbau
2. Er hat 5 Tage gebraucht zu versenden von Lagerware, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich auch Vorauszahlung nehmen können und von den 3% profitieren, denn es war mehr als ein Stück
3. Hat er nicht auf mein Mail reagiert, bei mir im Geschäft, ist normal innerhalb 2-3h Antowort, Ziel ist innert 6h und innert 24h Pflicht.
4. Wenn ich was Bestelle und gleich zahle, habe ich die Ewartung, das es innerhalb 24-48h auf die Post geht, ausser ich werde benachrichtigt.

Mit nur einem Mail, mit einer kurzen Zeile:

Bin zur Zeit abwesend, werde es am Wochenende bearbeiten, wäre dieses Thema gar nicht entstanden

Oder stehe ich so neben den Schuhen?

prinzipiell gebe ich dir recht, aber zum einen ist es immer der ton der musik macht, die einen verstehen es so die anderen so.

und am ende ist eben stefan merz eine one-man-show und keint unternehmen mit prozessen und iso zertifizierung

es zählt nur eines ...

DIE PRODUKTE SIND UNSCHLAGBAR !!!

und wenn man mal an der reihe ist, dann funktioniert das auch mit der kommunikation super.
also alles auf NULL, schönes wetter am weekend nutzen und wenn die artikel da sind wird die begeisterung alles aufwiegen, versprochen.

skyfreak schrieb:

prinzipiell gebe ich dir recht, aber zum einen ist es immer der ton der musik macht, die einen verstehen es so die anderen so..

ok, war vielleicht ein bisschen direkt, habe auch an PW eine Privatnachricht gesandt, er solle den Titel abändern

ich habe ja schon vermutet, das er ein one-man-show ist, aber eine kürzest Antwort und sowas entsteht gar nie

skyfreak schrieb:

DIE PRODUKTE SIND UNSCHLAGBAR !!!

Zur der Kenntnis bin ich theoretisch auch gekommen, darum habe ich auch gleich 5 bestellt
was mich dann ein bisschen beunruigt hat, als ich nichts hörte.
Ich nehme an, nach dem was man alles hört, das ich es auch in der Praxis absolut Top finden werde

Denn ich glaub so oder so, schon vom Produkt Jeti her, ist die Geiz ist Geil Fraktion hier eher nicht vertreten.
Glaube die Grosse Mehrheit wo hier ist, will Qualität und Service und wenn man dann halt nichts hört, kann es halt schon sein, das man mal was in Frage stellt.

Der Thread muesste eigentlich heissen : Ist nobody seriös ?
Wenn man hier etwas quer liest stellt man schnell fest dass obwohl es fuer alles Sensoren von Jeti gibt eine grosse Anzahl die Multi-Sensoren von SM benutzt.
ihr musst mehr aus China bestellen, wenn man sich erst an die drei Wochen lieferzeit gewoehnt hat erscheint einem alles blitzschnell in Europa