THEMA:

Hi,

Habe Jeti geschrieben, aber von denen bekommt man leider keine Antwort, nichtmal eine Absage
Wenn das deren Kundenservice ist, na dann Danke Jeti !!

Hallo,

Das liegt vielleicht daran, das die gerade Betriebsurlaub haben:

"Betriebsferien

Sehr geehrte Kunden, vom 28.07. - 08.08. 2014 ist unsere Firma wegen Betriebsferien geschlossen. Alle technischen Anfragen werden nach Ende der Betriebsferien bearbeitet.

Danke für Ihr Verständnis."


LG, Christian

......jetzt aber mal ganz langsam, sich hier negativ über den Kundendienst äussern, vor allen Dingen vor dem geschilderten Hintergrund, ist einfach unangemessen und auch nicht fair. Ich hatte in drei Jahren, in denen ich zufriedener und glücklicher Jeti Besitzer bin, mehrere Reparaturen an Empfängern, die ich selbst zu verantworten hatte (z.B. abgerissene Antenne an Empf., def. Empf. nach Absturz), diese Sachen wurden von mir direkt an den Hersteller gesendet mit Fehler und Ursachenbeschreibung. IMMER wurden mir diese kostenlos repariert oder einmal kostenlos ersetzt.

Ich war vor der Jetizeit bei einem Hersteller, der leider in die Pleite ging, auch hier gab es öfters ähnliche/oder auch gleiche Schäden , dass defekte Gerät wurde auch hier mit Fehler/Ursachenbeschreibung zum besagten Hersteller gesendet, noch NIE wurde mir dieses kostenlos repariert, geschweige denn ersetzt. Es musste IMMER eine Rechnung per Vorkasse beglichen werden.

Gruss
Reiner

Hallo Kasi,

schon mal mitbekommen, dass die Jeti Mitarbeiter inmwohlverdienten Urlaub sind

Sorry.. aber Deine Ausführungen kann man ganz und gar nicht teilen angesichts der Betriebsferien.

Gruss

PW

Hi,

abgesehen von den Betriebsferien ist die Erwartungshaltung das jemand binnen kürzester Zeit auf eine Mail antworten muß überzogen. Und dann noch öffentlich so rumzumotzen ist mehr als daneben.

gecko

Bringt nichts!!!!