THEMA:

Hast du das Email in englischer Sprache verfasst?

Mfg Harald

nein, habe es in Deutsch geschrieben , aber vielen Dank für den Tipp, werde es gleich auch in Englisch versuchen

kleines Update:

es hat 2 WOchen gedauert, bis ich ein neues Passwort erhalten habe, nach mehrmaligem urgieren, telefonieren etc...

nun habe ich gestern eins erhalten, danach gleich Features gekauft, und heute gleich die bin-Datei erhalten. Das hat tadellos funktioniert

beste Grüße

Artur

Gleiches Problem hier! - Bisher keine Lösung

Erste email am 13.12. (gut, war dann Weihnachten..) und nochmal am 3.1. - Keinerlei Reaktion. (ja: alles auf Englisch, an shop@ .., etc.).

Das Grundproblem scheint die handgestrickte Logik der Registrierung: es wird im ersten Schritt kein Passwort vergeben, wenn man dann nicht weiter macht (irgendein Detail für die Registrierung fehlt, z.B.) und logged sich aus, kommt man nicht wieder rein (da kein pwd vergeben / Reset funkt nicht (s.o)).
Außerdem ist die email von der nochmaligen Registrierung geblockt.
Ich habe bisher 3 email-Adressen verwendet, mit immer dem gleichen Ergebnis.

WIE kann man sowas bauen und gleichzeitig versuchen online Softwarelizenzen zu verkaufen?
Dazu gehört immer ein gewisser Glaube an die digitale Kompetenz des Händlers.
So gut das Jeti-Material ist, HIER geben sie sich aktuell die Blöße.

Da es akut nicht drängt, bin ich gespannt, wie's weiter geht.
Lösungsvorschläge sind natürlich willkommen.

Immer das Gleiche Problem, Namenlos!! Kein Gruß.. nichts......

Bei vielen geht es es ohne Probleme. Bitte wende dich doch einmal an die Firma Hacker.

Man wartet etwas bis die Antwort per Email kommt und
loggt sich mit dem neuen Passwort ein. Das man als
Firma vorsichtig ist mit jemandem der sich dreimal mit
unterschiedlichen Emailadressen registrieren lassen will,
wundert mich nicht.
P.S Etwas freundlicher im Ton und auch ein Vorname
erhöhen die Antworten im Forum.
Mfg Harald