Erfahrungen DS-14 Modul Updates

Guten Abend zusammen.

Ich wollte zu folgendem Sachverhalt eure Meinung erfragen und wissen, ob jemand dies schonmal erlebt hat.

Ich habe gestern Abend ein weiteres Modul Update dü meine DS-14 im Software shop erworben.

Beim letzten Mal kamen sofort Bestätigungsmails und am nächsten Tag - auf Nachfrage auch die gewünschte Datei. Diesmal kam keinerlei Bestätigung und auch keine Datei. Nachfrage habe ich heute gemailt. Bisher keine Reaktion.

Ich wollte heute weiter programmieren und bin jetzt etwas verärgert.
Hat jemand sowas schonmal erlebt?

gestern war in der CZ Nationalfeiertag. da wird denn heute (Freitag) auch zu sein. Telefonieren wird da ohne Erfolg bleiben.